Onze spelregels bij reserveren

Een avond bij ’t Tunneke is geen gewoon restaurantbezoek. Je reserveert een compleet verzorgd themafeest: eten, onbeperkt drankjes, acteurs, muziek en entertainment, alles in één avondvullend programma.

Elke gereserveerde persoon is daarom een ticket voor de avond. Op jullie aantal stemmen wij de catering, ons team en het entertainment af, en die plaatsen kunnen we niet meer aan andere gasten aanbieden. Moet je onverwacht annuleren, zeker kort voor de feestdatum, dan hebben wij al kosten gemaakt en lukt het vaak niet meer om de plaatsen opnieuw te vullen.

Met deze spelregels weet iedereen vooraf waar hij of zij aan toe is. Ze gelden voor iedere reservering, particulier én zakelijk.

Annuleringskosten in één overzicht

Het percentage berekenen we over de arrangementprijs van de geannuleerde tickets. Bepalend is de datum waarop wij je annulering per mail ontvangen.

Moment van annuleren	Kosten
Meer dan 6 maanden vooraf	0%
Meer dan 3 tot en met 6 maanden vooraf	10%
Meer dan 2 tot en met 3 maanden vooraf	15%
Meer dan 1 tot en met 2 maanden vooraf	35%
Meer dan 14 dagen tot en met 1 maand vooraf	60%
Meer dan 7 tot en met 14 dagen vooraf	85%
7 dagen of minder vooraf	100%

Alle spelregels

1. Je reservering

• Je reservering is definitief zodra je online hebt gereserveerd en akkoord bent gegaan met deze spelregels. Bij een reservering via ons team (telefonisch of per mail) is je reservering definitief zodra wij jouw akkoord per mail hebben ontvangen.
• Wij houden het bevestigde aantal tickets voor de gekozen datum voor jullie vrij.
• Degene die reserveert is onze hoofdboeker en ons aanspreekpunt voor wijzigingen, annuleringen en betalingen.
• Een definitieve reservering is niet vrijblijvend: met je reservering ga je akkoord met deze spelregels.

2. Aantal gasten wijzigen

• Tot 7 dagen voor het feest kun je zonder kosten tot 10% minder gasten doorgeven, berekend over het oorspronkelijk gereserveerde aantal. Bijvoorbeeld: bij 40 tickets mogen er tot 7 dagen vooraf maximaal 4 kosteloos vervallen.
• Meld je meer dan 10% af, of gebeurt dit binnen 7 dagen voor het feest, dan gelden voor die tickets de annuleringskosten uit het overzicht.
• De 10%-regeling is bedoeld voor kleine wijzigingen en geldt niet bij het annuleren van de hele reservering.
• 14 dagen voor het feest sturen we je een herinnering om het juiste aantal personen door te geven.
• Extra gasten zijn van harte welkom, zolang er nog plaats is.
• Wijzigingen geef je altijd per mail door via info@tunneke.nl.

3. Annuleren

• Moet je onverwacht (een deel van) je reservering annuleren? Laat het ons dan per mail weten via info@tunneke.nl.
• De annuleringskosten volgen het overzicht hierboven. Bepalend is de datum waarop wij je mail ontvangen.
• Hoe dichter bij de feestdatum, hoe meer wij al hebben voorbereid en ingekocht, en hoe lastiger het is om plaatsen opnieuw te vullen. Daarom lopen de percentages op.
• Wij rekenen nooit meer dan wettelijk is toegestaan. Waar nodig kijken we naar de werkelijke situatie, zoals gemaakte kosten, besparingen en of de plaatsen alsnog zijn verkocht.

4. Betalen

• De arrangementprijs staat in je reserveringsbevestiging.
• In de week van het feest ontvang je de factuur per mail. We vragen je deze binnen 14 dagen te voldoen.
• Liever op de avond zelf betalen? Laat het ons vooraf weten via info@tunneke.nl, dan kun je die avond pinnen of contant betalen.
• Niet betalen geldt niet als annulering. Eventuele annuleringskosten stellen we apart vast of verrekenen we met wat al is betaald.

5. Extra bescherming (annuleringsbescherming)

• Bij je reservering kun je optioneel aanvullende annuleringsbescherming afsluiten, voor onvoorziene omstandigheden.
• De bijdrage is 8% van de totale reserveringswaarde, met een minimum van € 35 per reservering.
• Je sluit de bescherming direct bij het reserveren af, of uiterlijk binnen 7 dagen na je reservering via info@tunneke.nl. Bij annulering betalen we de bijdrage niet terug.
• Wat precies onder de bescherming valt, welke uitzonderingen gelden en hoe je een beroep doet op de regeling, lees je in de regeling annuleringsbescherming.

6. Niet verschijnen

• Komen gereserveerde gasten niet opdagen zonder dat ze zijn afgemeld, dan rekenen we voor die tickets de volledige arrangementprijs (100%), net als bij annulering binnen 7 dagen.

7. Als wij moeten annuleren

• Kunnen wij een feestavond door overmacht niet laten doorgaan, bijvoorbeeld door overheidsmaatregelen of een calamiteit, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op. In overleg verplaatsen we de reservering naar een andere datum of krijg je het betaalde bedrag terug.

Waar vind je deze spelregels?

We willen dat iedereen vóór het reserveren weet waar hij of zij aan toe is. Daarom vind je deze spelregels op meerdere plekken: op deze pagina (ook als pdf te downloaden), samengevat op onze themapagina’s en in de feestagenda onder ‘Onze spelregels’, in het reserveringsscherm, waar je met een vinkje akkoord gaat, en in je reserveringsbevestiging.

Vragen?

Heb je vragen over je reservering of over deze spelregels? Mail ons via info@tunneke.nl. We denken graag met je mee. Je wettelijke rechten als consument blijven altijd van kracht.

Spelregels ’t Tunneke – Feestatelier Overberg, Sint Michielsstraat 2, 5271 AM Sint-Michielsgestel. Versie 2026_11, geldig voor reserveringen gemaakt vanaf [DATUM]. Deze spelregels vervangen vanaf die datum de Uniforme Voorwaarden Horeca. Voor reserveringen van vóór die datum gelden de voorwaarden zoals die bij het reserveren zijn bevestigd.