Voorwaarden & annuleringsregeling
Themarestaurant 't Tunneke

Versie 2026-11

Feesten doe je het liefst zorgeloos. Daarom zetten we hieronder duidelijk op een rij wat je van ons mag verwachten en wat we van jou vragen.

1. Toepasselijkheid

1.1 Op alle reserveringen bij Themarestaurant 't Tunneke (Feestatelier Overberg], KvK 68726244 zijn de Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH) van Koninklijke Horeca Nederland, versie vanaf 2024, van toepassing, aangevuld met deze voorwaarden.

1.2 Bij het reserveren ga je akkoord met beide. Deze voorwaarden gelden als schriftelijk overeengekomen afwijking van de UVH (artikel 2.2, 13.1.1 en 14.3.1 UVH). Zijn deze voorwaarden en de UVH met elkaar in strijd, dan gaan deze voorwaarden voor.

1.3 Op je reservering blijft de versie van toepassing die gold op het moment van reserveren.

2. Wat je bij ons boekt

Een themafeest bij 't Tunneke is een totaalarrangement: een avondvullende voorstelling met acteurs, muziek en entertainment, inclusief eten en drinken volgens het arrangement. Je koopt plaatsen per persoon, net als bij een theater of musical. Onze themafeesten worden ruim van tevoren geboekt, en entertainment, personeel en inkoop stemmen we vooraf af op het aantal verkochte plaatsen. Plaatsen die kort van tevoren vrijkomen, kunnen we meestal niet meer verkopen. Daarom gelden de vaste annuleringskosten uit artikel 5.

3. Begrippen

•     Reserveringswaarde: het aantal personen × de arrangementsprijs per persoon zoals vermeld in je reserveringsbevestiging, inclusief btw.

•     Kleine reservering: een reservering voor 1 tot en met 9 personen.

•     Groepsreservering: een reservering voor 10 personen of meer (gelijk aan artikel 1.8 UVH).

•     Annuleren: je reservering geheel afzeggen.

4. Wijzigen van het aantal personen: de 10%-regeling

4.1 Tot 7 dagen vóór het themafeest kun je het oorspronkelijk gereserveerde aantal personen kosteloos met maximaal 10% verlagen of verhogen, afgerond naar boven.
Extra personen boeken kan alleen als er plaats is, tegen de overeengekomen arrangementsprijs.

4.2 Een verlaging die buiten deze marge valt, of die binnen 7 dagen vóór het themafeest wordt doorgegeven, geldt als gedeeltelijke annulering. Voor de afgemelde personen geldt een credit van € 12,50 per persoon (mits vooraf per email doorgegeven).

5. Annuleren

5.1 Annuleren kan alleen schriftelijk, per e-mail aan info@tunneke.nl. Het moment waarop wij je e-mail ontvangen, bepaalt welk percentage geldt. Je krijgt van ons altijd een bevestiging. Een telefonische afmelding geldt pas als annulering zodra die ook per e-mail is ontvangen.

5.2 Annuleringskosten:

7. Aanvullende annuleringsregeling

7.1 Wil je extra zekerheid? Bij het reserveren kun je kiezen voor onze aanvullende annuleringsregeling. De bijdrage is 5% van de reserveringswaarde, met een minimum van € 35,00. Afsluiten kan alleen bij het maken van de reservering.

7.2 De regeling dekt de annuleringskosten bij volledige annulering die rechtstreeks het gevolg is van:

•     Particulieren: acute ziekte, een ongeval of overlijden van de gastheer of gastvrouw, van een familielid in de eerste of tweede graad, of van een aangezochte getuige bij een huwelijksvoltrekking.

•     Bedrijven en verenigingen: acute ziekte, een ongeval of overlijden van een directielid, direct leidinggevende of bestuurslid, of een ernstig ongeval met ernstig letsel of overlijden van een betrokken medewerker of verenigingslid.

7.3 Met de aanvullende regeling accepteren wij daarnaast tot de feestdatum afmeldingen tot maximaal 10% van het oorspronkelijke aantal personen, als die het gevolg zijn van een van de gebeurtenissen hierboven. Dit komt bovenop de 10%-regeling uit artikel 4.

7.4 Meld een gebeurtenis zo snel mogelijk telefonisch (073 - 551 13 33) en bevestig deze per e-mail. Wij kunnen om informatie vragen om de toepasselijkheid vast te stellen, en gaan daar zorgvuldig mee om. Annuleringen die niet onder de regeling vallen, volgen artikel 5.

8. Betaling

Ongeveer een week vóór het themafeest ontvang je de factuur per e-mail, met een betaaltermijn van 14 dagen. Liever op de avond zelf betalen? Laat het ons weten via info@tunneke.nl. Wijzigingen ná facturatie verrekenen we na de feestavond.

9. Foto en video

Tijdens onze themafeesten kunnen foto's en video's worden gemaakt om de sfeer vast te leggen. Een selectie kan worden gebruikt op onze website, social media en in andere uitingen van 't Tunneke. Herkenbaar beeldmateriaal gebruiken we alleen als daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat. Waar toestemming nodig is, vragen we die vooraf. Liever niet herkenbaar in beeld? Laat het vóór aanvang aan een van onze medewerkers weten of mail je boekingsgegevens naar info@tunneke.nl. Ook voor vragen of een verzoek tot verwijdering kun je bij ons terecht.

10. Vragen

Vragen over je reservering of deze voorwaarden? Mail naar info@tunneke.nl of bel 073 - 551 13 33. We helpen je graag!